Aviso de Privacidad Integral

Responsable del tratamiento

Grupo Nativot S.C., operando comercialmente como Access FDA (“Access FDA”), con domicilio en Av. de las Américas #1545, Piso 22, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

El único medio de contacto para cualquier tema relacionado con este Aviso, incluidos los derechos ARCO y la revocación del consentimiento, es el correo management@gruponativot.com.

Datos personales que tratamos

Según el servicio o el canal que utilice, podemos tratar:

Identificación y contacto: nombre, cargo, empresa, país, correo electrónico, teléfono y número de WhatsApp.
Datos de su empresa y proyecto: razón social, domicilio de la instalación, productos, industria, mercado de destino, etapa del proyecto y la información regulatoria necesaria para el servicio (por ejemplo, datos de registro, embarques, importador o consignatario).
Documentos que usted carga o envía: etiquetas, fichas técnicas, avisos de autoridades, facturas, listas de empaque y documentos similares.
Datos de facturación y pago: los necesarios para emitir comprobantes. Los datos de su tarjeta los procesa directamente el proveedor de pagos; Access FDA no los almacena.
Datos técnicos de navegación: preferencias guardadas en su navegador y, solo si usted lo acepta, datos de analítica y publicidad (ver “Cookies y tecnologías similares”).

No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en formularios, mensajes ni archivos. Si un documento los contiene de forma incidental, lo trataremos únicamente para la finalidad del servicio y con medidas de confidencialidad.

Finalidades

Finalidades primarias

Son necesarias para la relación con usted:

Atender y evaluar su solicitud de información, evaluación o consulta.
Elaborar una propuesta o alcance de trabajo.
Contactarle por el medio que usted elija (teléfono, WhatsApp, correo o Google Meet).
En caso de contratación, prestar los servicios regulatorios correspondientes, incluida la preparación y presentación de trámites ante la U.S. Food and Drug Administration (FDA) en su nombre.
Facturar, cobrar y dar seguimiento administrativo y contractual.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias, y atender requerimientos de autoridades.

Finalidades secundarias

Access FDA no utiliza sus datos para finalidades secundarias sin su consentimiento. La medición de visitas al sitio (analítica) y la medición de conversiones publicitarias solo se activan si usted las acepta en el banner de cookies. Puede negarse o cambiar su elección en cualquier momento desde “Configurar cookies”, al pie de cada página.

Remisiones y transferencias

Para prestar el servicio, sus datos pueden ser tratados por encargados que actúan por cuenta de Access FDA, como proveedores de alojamiento y almacenamiento, envío de correo, agenda en línea (Calendly, Google Calendar y Google Meet) y, en su caso, procesamiento de pagos. [Pendiente: lista definitiva de encargados y sus ubicaciones.]

Sus datos podrán transferirse únicamente cuando sea necesario para cumplir la relación jurídica con usted o cuando lo exija la ley; por ejemplo, a la FDA y a los sistemas del gobierno de Estados Unidos cuando presentamos un trámite en su nombre, o a las autoridades competentes que lo requieran conforme a derecho. Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme a la legislación aplicable.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas u oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.

Envíe su solicitud a management@gruponativot.com con:

su nombre y un medio para comunicarle la respuesta;
los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;
la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer;
cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Responderemos en los plazos que establece la legislación aplicable. [Pendiente: plazos de respuesta y procedimiento detallado conforme a la ley vigente.] La revocación no tendrá efectos retroactivos ni podrá afectar el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales vigentes.

Cookies y tecnologías similares

Esenciales (siempre activas): almacenamiento en su navegador de su idioma, de su elección de cookies y de borradores de formularios. No se comparten con terceros.
Analítica (opcional): Google Analytics 4 a través de Google Tag Manager, sin nombres, correos, teléfonos ni contenido de archivos.
Publicidad (opcional): medición de conversiones de Google Ads.

Las opciones no esenciales solo se cargan si usted elige “Aceptar todo” o las activa en “Preferencias”. Puede elegir “Rechazar no esenciales” y seguir usando el sitio con normalidad.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante la relación y, cuando resulte necesario para documentación contractual, defensa jurídica, cumplimiento fiscal, trazabilidad o necesidades regulatorias, hasta un máximo general de cinco años después de concluida. Eliminamos o anonimizamos antes lo que deje de ser necesario, y aplicamos un plazo mayor solo si una obligación legal lo exige.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos, como el almacenamiento privado de archivos y el acceso limitado al personal autorizado. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos asegurar una protección absoluta.

Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestros proveedores. La versión vigente estará siempre publicada en access-fda.com con su fecha de actualización.

Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso o sobre el tratamiento de sus datos: management@gruponativot.com.